Obecné otázky ( FAQS )

• Jak si půjčím kolo?

Proces zapůjčení kola obvykle zahrnuje následující kroky:

1. Nejprve si musíte vybrat vhodné kolo pro vás.
2. Zarezervujte si své kolo online (přes naši webovou stránku) nebo telefonicky.
3. Vyzvedněte si kolo u nás na prodejně nebo vám ho můžeme dovézt i k vám (za příplatek). 
4. Při vyzvednutí jízdního kola budete vyzváni k předložení průkazu totožnosti a podpisu smlouvy o pronájmu.
5. Dostanete také helmu a další příslušenství (na vyžádání).
6. Vraťte kolo. Po skončení půjčovny vraťte kolo do půjčovny ve stejném stavu, v jakém jste ho obdrželi, nebo si ho vyzvedneme dle naší dohody.
7. Jaké typy jízdních kol jsou k dispozici k zapůjčení?

Naše společnost nabízí k zapůjčení různé jízdní kola.

1. Horská kola: Tato kola jsou určena pro jízdu v terénu.
2. Elektrokola: Tato kola jsou kombinací silničních a horských kol, takže jsou vhodná na zpevněné i nezpevněné cesty.
3. Městská kola: Tato kola jsou určena pro jízdu na krátké vzdálenosti a často jsou vybavena košíky a nosiči.
4. Kolik stojí půjčení kola?
5. Cena za zapůjčení kola závisí na typu kola, které si půjčujete a délce vašeho zapůjčení.
6. Jaké jsou podmínky pronájmu?

Před půjčením kola si pozorně přečtěte podmínky půjčovny. To vám pomůže porozumět vašim povinnostem jako nájemce, jako je vrácení kola v dobrém stavu a zaplacení všech příslušných poplatků.

• Co když poškodím kolo?

Případné poškození jízdního kola musíte uhradit. Než si kolo půjčíte, nezapomeňte se zeptat na politiku škod společnosti.

Další otázky

• Musím si přinést vlastní helmu?

Ke kolu vám můžeme poskytnout helmu. Pokud si však chcete přinést vlastní helmu, jste vítáni.

• Mohu zamknout kolo?

Můžeme vám poskytnout ke kolu zámek. Pokud si však chcete přinést vlastní zámek, můžete tak učinit.

• Co když dostanu defekt pneumatiky?

Ke kolu vám můžeme poskytnout sadu na opravu defektu pneumatiky zdarma.

• Co když se ztratím?

Můžeme poskytnout mapy s jízdními koly. Pokud se ztratíte, jednoduše se podívejte na mapu a najděte cestu zpět.

• Mohu si půjčit kolo na více než jeden den?

Ano, kolo si můžete půjčit na více než jeden den. Při delším pronájmu poskytujeme slevy.

• Mohu kolo vrátit na jiné místo?

Samozřejmě můžete kolo vrátit na jiné místo. Tato služba je však zpoplatněna.

• Co když zruším svou rezervaci?

Pokud rezervaci zrušíte alespoň 48 hodin předem, můžete rezervaci zrušit s plnou náhradou. Může však být účtován storno poplatek.

Doufáme, že vám tento FAQ pomohl. Máte-li další otázky, dejte nám vědět.